Оплата и возвраты

В «Рядом» покупается время разговора. Цена и длительность тарифа показываются до перехода к оплате; платёж проводится на защищённой странице YooKassa.

Начисление времени

После подтверждения оплаты YooKassa время автоматически добавляется к текущему гостевому профилю или аккаунту. Ожидание ответа ИИ не оплачивается; списание идёт при активном наборе сообщения и постепенном показе готового ответа.

Ошибка или задержка

Страница статуса проверяет результат автоматически. Если деньги списались, а время не появилось, напишите на ads.bagan@yandex.ru, указав дату, сумму и идентификатор платежа без данных карты.

Возврат

Запрос на возврат рассматривается с учётом фактически оказанной услуги и обязательных норм закона. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если платёжный провайдер не требует иного.